ARTIKKELI 8.6.2026
Taneli Parantaiselle tärkeintä on löytää asiakkaalle oikea lämmitysratkaisu
Keski-Suomen Lämmön pitkäaikainen myyjä Taneli Parantainen tietää, että onnistunut lämmitysratkaisu syntyy asiakkaan tarpeiden ymmärtämisestä. Hän kulkee asiakkaan rinnalla ensimmäisestä tapaamisesta aina valmiiseen projektiin asti.
Lämmitysjärjestelmän uusiminen on monelle yksi kodin suurimmista investoinneista. Siksi Keski-Suomen Lämmön Taneli Parantainen uskoo, että onnistuneen projektin lähtökohta on luottamus, avoin keskustelu ja asiakkaan tilanteen ymmärtäminen.
”Asiakkaalle pitää löytää paras ratkaisu hänen näkökulmastaan, ei myyjän”, Parantainen kiteyttää.
Moottoripyöräradalta lämmitysjärjestelmien pariin
Parantaisen tie Keski-Suomen Lämmölle alkoi, kun oman kodin lämmitysjärjestelmä tuli ajankohtaiseksi. Moottoripyöräkilpailujen kautta syntynyt tuttavuus yrityksen perustajiin johti lopulta työmahdollisuuteen.
”Öljylämmityksemme tuli tiensä päähän. Keski-Suomen Lämpö kartoitti kotini lämmitystarpeet, ja samalla reissulla keskusteltiin myös työasioista. Sille tielle sitten jäin.”
Parantainen aloitti myyjän työt tammikuussa 2019. Automaatio- ja kunnossapitoasentajan koulutus sekä teknisen alan työkokemus loivat vahvan pohjan asiakastyölle ja lämmitysjärjestelmien asiantuntijuudelle.
Hyvä ratkaisu syntyy asiakkaan kuuntelemisesta
Parantaisen työpäivät rakentuvat pitkälti asiakastapaamisten ympärille.
”Kiinnostavaa tässä työssä on se, että koskaan ei aamulla tiedä täysin, mitä päivä tuo tullessaan. Saa tavata uusia ihmisiä ja jokainen kohde on erilainen.”
Hänen mukaansa myyntityössä tärkeintä on rehellisyys ja aito auttamisen halu. Ensimmäisellä tapaamisella on tärkeintä luoda luottamusta.
”Kun oppii tuntemaan ihmisen paremmin, on helpompi ymmärtää myös hänen tarpeensa. Siitä avoin keskustelu lähtee liikkeelle.”
Maalämpö vai ilma-vesilämpöpumppu? Riittääkö lämpö?
Lämmitysjärjestelmän vaihtaminen herättää asiakkaille luonnollisesti paljon kysymyksiä. Yksi yleisimmistä liittyy siihen, kannattaako valita ilma-vesilämpöpumppu vai maalämpö. Parantaisen mukaan ratkaisu on aina tapauskohtainen, ja valintaan vaikuttavat muun muassa rakennuksen koko, energiankulutus ja lämmitystarve.
“Ilma-vesilämpöpumpulla päästään nopeasti suuriin säästöihin, mutta isommissa taloissa kannattaa yleensä kallistua maalämmön puolelle, joka laskee vakaasti lämmityskustannuksia”, Parantainen vertailee.
Parantaisen mukaan asiakkaiden huolenaiheet liittyvät usein myös uuden järjestelmän toimivuuteen.
”Moni miettii, riittääkö lämpö tai tuleeko käyttövettä varmasti tarpeeksi. Kun käydään asiat huolellisesti läpi ja järjestelmä on käytössä jonkin aikaa, huolet yleensä häviävät nopeasti.”
Tuki ei pääty kauppoihin
Parantainen kertoo saavansa eniten positiivista palautetta siitä, että hän pitää yhteyttä asiakkaisiin myös projektin aikana ja sen jälkeen.
”Minulle on tärkeää, että asiakas kokee projektin kiinnostavan myyjää myös sen jälkeen, kun kaupat on tehty. Siksi käyn työmailla seuraamassa etenemistä ja varmistan vielä myöhemmin, että laitteen käyttö sujuu kuten pitää.”
Juuri tästä hänen mielestään syntyy myös Keski-Suomen Lämmön hyvä maine. Moni uusi asiakas löytää Keski-Suomen Lämmön vanhojen asiakkaiden suositusten kautta.
“Jos asiakas tarvitsee apua, hän saa sitä. Kyseessä on iso investointi, joten on tärkeää, että tukea on saatavilla myös myöhemmin.”
Mutkaton työyhteisö on viihtymisen perusta
Pitkä työura Keski-Suomen Lämmöllä selittyy Parantaisen mukaan ennen kaikkea yrityksen arvoilla ja työyhteisöllä.
”Meillä on pieni ja tiivis porukka. Työskentely on mutkatonta ja kaikki auttavat toisiaan. Se on yksi suurimmista syistä, miksi olen viihtynyt täällä näin pitkään.”
Häntä motivoi erityisesti työn vaikutus asiakkaan arkeen. Kokemuksen ansiosta Parantainen saa ratkaisut toimimaan haastavissakin kohteissa.
”On mukava tarjota ratkaisuja, joista asiakkaalle syntyy oikeasti hyötyä. Lämmityskustannukset pienenevät ja asuminen muuttuu helpommaksi.”
Hän haluaa auttaa asiakkaita löytämään heidän kotiinsa sopivimman lämmitysratkaisun myös tulevaisuudessa. Kesän koittaessa Parantaisen ajatukset siirtyvät kuitenkin myös luontoon veneilyn ja ulkoilun pariin.
Kysy Tanelilta lisää lämmitysratkaisuista:
